Page 191 - Секретарское дело

как при прямой почтовой рассылке). В последнем случае письмо-
заказ одновременно выполняет и функцию сопроводительного
письма.
Письма-предложения (оферты) – возможно, наиболее

характерный образец коммерческой переписки. Имеет целью
сделать адресату официальное предложение относительно
поставки (допоставки) той или иной продукции. Отличительная
особенность оферты – исключительная конкретность и точность
в изложении условий предполагаемой коммерческой сделки
(сроков, номенклатуры продукции, ее количества, порядка
расчетов и т. п.).
Письма-дополнения выручают нас во всех тех случаях,

когда мы, отправив послание, сочли невозможным (или
необходимым) прибегать к постскриптуму, вследствие чего часть
важной информации оказалась недоступной для адресата.
Поскольку вернуть уже отправленное деловое письмо «с
полдороги» нельзя, автор может отправить, что называется,
вдогонку письмо-дополнение.
Характерной особенностью такого письма является прямое

указание на то, что оно является продолжением предыдущего
послания (при этом представляется крайне желательным
сослаться на конкретные признаки письма – его дату, номер и
т. п.). Именно с этого и следует начинать послание, например,
так: «Данное письмо является дополнением к…».
Письма-рекламации – относительно редкое явление в
официальной деловой переписке. Такие послания
предназначены для выражения письменных претензий в связи с

неудовлетворительным исполнением адресатом взятых им на
себя деловых обязательств.
Текст письма-рекламации должен во всех случаях опираться
на соответствующие документальные свидетельства
недобросовестности адресата (преднамеренной или допущенной
им по неосторожности). В большинстве случаев таким
свидетельством является акт, удостоверенный подписями

должностных лиц и печатью организации-отправителя. Такой акт
(второй его экземпляр или копию) целесообразно приложить к