Page 192 - Секретарское дело

письму-претензии (в последнем случае оно будет одновременно
выполнять и функцию сопроводительного письма).
Информационные письма не следует рассматривать как
разновидность писем-сообщений или рекламных писем.

Сообщение, как известно, предполагает краткость и служит
прежде всего для установления (возобновления) контакта с
адресатом.
Информационное письмо – это результат логического
развития переписки. Такое письмо отправляется адресату в том
случае, если контакт с ним удалось установить и он не возражает
против его последующего развития. Такое письмо призвано
объективно и в несколько большем объеме (по сравнению с

сообщением) проинформировать адресата, о стремлении автора
послания развивать деловые и личные контакты, об отдельных
аспектах их осуществления и т. п.
Гарантийные письма предназначены для предоставления
адресату письменных гарантий в отношении намерений или
действий автора (организации-отправителя), так или иначе
затрагивающих интересы адресата. Наиболее часто гарантийные

письма оформляются для подтверждения оплаты.
Гарантийные письма отличают ясность, точность и
однозначность формулировок – поскольку речь идет о
предоставлении адресату гарантий от имени и по поручению
организации или должностного лица.

Примеры гарантийных писем