Page 253 - Секретарское дело

4) краткое содержание обращений (просьб, заявлений,
жалоб) посетителей.
Прием посетителей руководителем осуществляется согласно
регламенту работы руководителя и правилам внутреннего

трудового распорядка предприятия в один из установленных
дней недели (например, в понедельник), в строго определенные,
обычно послеобеденные часы.
Продолжительность приемного времени устанавливается,
исходя из среднего количества посетителей и с учетом средней
продолжительности индивидуального общения посетителя с
руководителем.
Для подготовки к очередному приему секретарь обязан

выполнить следующее.
1. Осведомиться у руководителя за 2–3 дня до приема о
планах его работы на это время.
2. Уточнить, намерен ли руководитель пригласить на прием
кого-либо, записать наименование организации, должность и
фамилию приглашенного, а также причину, по которой
руководитель проявляет интерес к встрече с указанным лицом,

точное время встречи.
3. Доложить о примерном количестве посетителей,
изъявивших желание встретиться с руководителем в ближайший
приемный день.
4. Передать руководителю для ознакомления письменные
материалы потенциальных посетителей (заявления, просьбы,
жалобы, предложения и т. п.).
5. Запросить дополнительные указания по подготовке и

организации предстоящего приема, уточнить время доклада о
готовности к приему.
Исходя из указаний руководителя, временных показателей
приема и контингента посетителей, записавшихся на прием к
руководителю секретарь формирует список посетителей.

Основные показатели приема посетителей