Page 256 - Секретарское дело

личным вопросам руководитель принимает всех сотрудников
организации, вне зависимости от их должностных рангов.
К личным вопросам можно отнести просьбы сотрудников о
повышении заработной платы, переводе на работу в другой

отдел, выделении денежной ссуды (кредита), предоставлении
внеочередного отпуска и т. п.
Организация приема сотрудников по личным вопросам –
одна из форм организации рабочего дня руководителя. Если в
организации не выделено фиксированное время приема
сотрудников по личным вопросам, они, весьма вероятно, будут
обращаться к руководителю в неудобное для руководителя
время, отвлекая от решения производственных задач. Для того

чтобы создать руководителю условия для эффективной работы,
секретарю, возможно, самому придется инициировать и
организовать проведение этого вида приема. Для этого следует:
1) обосновать руководителю необходимость проведения
приема сотрудников по личным вопросам;
2) установить, посоветовавшись с руководителем, время
приема (например, еженедельно, по средам с 16 до 17) и

продолжительность приема каждого посетителя (например, 15
минут);
3) организовать запись на прием.
Для организации предварительной записи на прием по
личным вопросам необходимо разработать соответствующую
форму и проинформировать сотрудников организации о
периодичности и времени приема по личным вопросам.

Пример формы для записи на прием по личным вопросам