Page 295 - Секретарское дело

Шаг 2. Оцените слушателей.
Поставьте себя на место людей, которые будут слушать
вашу презентацию.
Когда вы оцениваете аудиторию, следует учесть:

1) каковы ценности, потребности и ограничения у ваших
слушателей?
В отношении малой группы людей вы можете сделать более
всесторонний анализ, так как хорошо знаете тех, кто входит в эту
группу. Когда речь идет о большей группе, вам придется
опираться на более общие характеристики;
2) Насколько информирована ваша аудитория?
Сталкивались ли вы с ситуацией, когда выступавший

использовал аббревиатуры (сокращения), акронимы (слова,
состоящие из первых букв какого-либо выражения) или
технические термины, незнакомые слушателям? Если вы
сомневаетесь в информированности аудитории, лучше всего
предположить, что слушатели не поймут тех специальных
терминов, которые вы намереваетесь включить в речь. Если вам
нужно использовать какие-то термины, коротко поясните их;

3) что подействует на слушателей, а что – нет?
Вам нужно задать себе вопрос, какие логические доводы и
доказательства вызовут наиболее благоприятную реакцию
слушателей. И наоборот, какие аргументы и доказательства
вызовут неблагоприятную реакцию. В зависимости от этого и
вносите или не вносите их в план.
Форма, которую мы предлагаем далее для заполнения,
поможет вам более эффективно спланировать любую

презентацию.
Ключевые стадии презентации.
Ричард Бландел в книге «Эффективные бизнес-
коммуникации. Принципы и практика в эпоху информации»
выделяет следующие стадии презентации.
1. «Открытие занавеса». Как завоевать внимание
аудитории? Она хочет знать две вещи: какое отношение к ней

имеет ваше сообщение; что заслуживающее доверия вы можете
ей предоставить. Вообразите, например, что вы намерены
поговорить с группой менеджеров офиса компании об