Page 296 - Секретарское дело

уменьшении канцелярских отходов. Они очень занятые люди и
присутствуют на встрече без всякой охоты. Какие варианты
«открытия занавеса» могли бы вы использовать, чтобы привлечь
их на свою сторону?

• Задать относящийся к делу вопрос: «Позвольте начать с
того, сколько, по-вашему, компания тратит в год на бумагу,
идущую в отход?»
• Нарисовать яркую сцену: «Вообразите склад размером с
футбольное поле и высотой десять метров. Мы заполнили бы
такой склад макулатурой за шесть месяцев».
• Привести вызывающую удивление статистику: «В прошлом
году расходы нашей компании на ушедшую в макулатуру бумагу

составили 150 фунтов на человека. В нынешнем году мы
намерены ополовинить эти затраты».
• Поделиться анекдотом на злобу дня: «На прошлой неделе
мне довелось переброситься парой слов о проблеме макулатуры
с одной дамой-менеджером из другой компании. „Да“, – сказала
она, – „мы были в схожей ситуации, но теперь я навела порядок“.
„И в чем секрет?“ спросил я. „Приобретите корзины для мусора

большего объема“, – ответила она мне!
• Использовать относящуюся к делу цитату: «Вероятно, вы
помните знаменитое изречение Сэра Перси Скримпера – нашего
бывшего директора-распорядителя, о том, что „…пенни,
сэкономленный на макулатуре, стоит двух пенсов, заработанных
на продажах…“ Вот мы сегодня и обсудим, как делать деньги из
отходов».
После вступления коротко объясните, кто вы такой и о чем

намерены сообщить, подчеркнув, что собравшимся полезно вас
послушать. В этом должна быть какая-то понятная выгода для
них и, кроме того, вы сами должны понимать, какие имеющие
отношение к делу опыт и знания помогут им обрести эту выгоду.
Например, в продолжение разговора об уменьшении отходов,
можно сказать:
2. Сигналы «переходов» и изменение темпа. Можно легко

потерять контакт с аудиторией, слишком быстро переходя от
одной темы к другой. Не забывайте об ограничениях, присущих
этому коммуникационному каналу, и оставляйте время, чтобы