Page 319 - Секретарское дело

делегации зарубежных стран, должны обладать такими
качествами, как точность, пунктуальность, опрятность.
Порядок для немцев – превыше всего. Поэтому все
необходимое следует своевременно и аккуратно разложить на

столе. Вопросы должны быть заранее подготовлены, написаны
на специальной бумаге. Вступать с ними в переговоры, не решив
для себя, как правильно сформулировать тот или иной вопрос,
нецелесообразно. Немцы пристально следят за четкой
последовательностью и логикой в обсуждении всех вопросов.
Китай. Стиль переговоров с китайской делегацией
специфичен: проявляя гостеприимство, китайцы стремятся
склонить партнера к принципам, благоприятным для их стороны.

Они терпеливы, сдержанны, подчеркнуто внимательны ко всем
участникам переговоров (не только к руководителям),
предпочитают проводить переговоры на своей территории, любят
использовать тактику косвенного давления на партнера, т. е.
через какую-то другую страну.
Латинская Америка. В странах Латинской Америки очень
большое внимание уделяется личным контактам, особенно если

кто-то из членов делегации был знаком с представителем данной
страны. Делегация всегда выступает единым фронтом. Тактика
переговоров зависит от сложившихся обстоятельств. Во всем
подчеркивается независимость страны, делегации, личности. В
первую очередь учитывается и национальный интерес.
Представители стран Латинской Америки, как правило, не
отличаются пунктуальностью, но к ним нужно проявить
терпимость.

Соединенные Штаты Америки. В этой стране разработана
особая теория ведения переговоров. Существует специально
созданная должность конфликтолога, который всегда
присутствует во время переговоров, поэтому его часто называют
«переговорщиком» (даже в полицейских участках есть такая
должность). До переговоров он знакомится с интересующей
руководство фирмой, ставит своеобразный диагноз, и только

после этого назначается официальная встреча двух сторон.
Для американской делегации характерно стремление
оказывать прессинг, давление и идеологизировать переговоры.