Page 485 - Секретарское дело

8.1. Психологические аспекты работы

секретаря

8.1.1. Взаимоотношения с руководителем и со

служивцами

В трудовом коллективе секретарь является лицом, наиболее
приближенным к руководителю, и поэтому от того, как будут

складываться отношения с ним, зависит многое: успех трудовой
деятельности, удовлетворение от работы, психологический
микроклимат в коллективе и т. п.
Положение секретаря в организации особенное. Секретарь
не только упорядочивает рабочий день шефа, корректирует его
планы, напоминает о чем-либо, составляет график мероприятий,
посещений, но и «защищает» руководителя от нежелательных
посетителей или ненужной ему информации. Кроме того,

секретарь доводит распоряжения или поручения шефа до
подчиненных.
Секретарю необходимо следить за тем, чтобы сообщаемая
им служебная информация воспринималась однозначно. При ее
передаче руководителю следует быть четкой и краткой. Нельзя
пересказывать другим то, что вам рассказали в личной беседе.
Вместе с тем, услышав что-либо неблагоприятное для компании,

ее персонала и предполагая, что босс может что-то предпринять,
чтобы исправить ситуацию, она сочтет своим долгом сообщить
ему. Это ее работа – поддерживать информированность
руководителя.
Взаимоотношения секретарь-руководитель – это один из
важнейших и наиболее частых деловых контактов в системе
межличностного общения секретаря. Секретарь является первым
помощником руководителя, он оказывает помощь в
своевременном выполнении намеченных на тот или иной период

мероприятий, выполняет вспомогательно-технические операции,
готовит необходимую корреспонденцию и информацию,