Page 486 - Секретарское дело

регулирует телефонные звонки и потоки посетителей, по просьбе
руководителя подает ему и его гостям чай или кофе.
Специалисты для создания идеальных отношений между
руководителем и его секретарем рекомендуют обладать

следующими качествами: [7]
1. Секретарь не должен допускать ошибок в любом
документе, тем самым освобождая своего руководителя от
необходимости проверять каждый документ.
2. Секретарь должен четко представлять свои обязанности и
уровень компетенции при самостоятельном решении вопросов в

отсутствии руководителя. Руководителю, в свою очередь,
необходимо постоянно информировать секретаря о всех делах,
чтобы он мог максимально помочь ему.
3. Секретарь должен следить за событиями в личной жизни
руководителя, например позаботиться о цветах для специальных
случаев, о поздравительных открытках и т. д.
4. Хороший секретарь считает непреложной обязанностью

проявлять тактичное внимание к руководителю и ненавязчивую
заботу о нем. Когда взаимопонимание достигнуто, руководитель
может передать секретарю право решения некоторых вопросов.
Для помощи руководителю секретарь не может
довольствоваться сугубо служебной, деловой информацией о
своем шефе. Для выполнения задач, которые ставит перед ней
профессия, требуется изучение, знание его личности, циклов его
настроений, подъема и спада энергии, рабочие и иные привычки.

В своем понимании его характера и его дел секретарь может
преуспеть настолько, что оказывается способным предвосхищать
многое из того, что ему еще только будет поручено.

Помните!
Никогда не критикуйте шефа на людях и не обсуждайте его с
сотрудниками.

Для успеха в работе важно уметь держать определенную
дистанцию в отношениях с руководителем.
С первых рабочих дней выберите правильную манеру
общения с руководителем. Обращение на «вы» и по имени-