Page 487 - Секретарское дело

отчеству поможет вам держать дистанцию и в критической
ситуации достойно выйти из положения.
Психологи выделяют несколько видов руководителей и
стилей их руководства, то есть способов и методов воздействия

на подчиненных. Для выработки тактики и стратегии
взаимодействия с руководителем секретарь должен быть знаком
с ними.
Авторитарный стиль. Для него характерно жесткое
единоличное принятие руководителем всех решений («минимум
демократии»), жесткий постоянный контроль за выполнением
решений с угрозой наказания («максимум контроля»), отсутствие
интереса к работнику как к личности. За счет постоянного

контроля этот стиль управления обеспечивает вполне
приемлемые результаты работы, если оценивать их
непсихологическими критериями – прибыль, производительность
и т. д. Но в этом стиле руководства недостатков больше, чем
достоинств. К ним относится большая вероятность ошибочных
решений, подавление инициативы и творчества подчиненных,
замедление нововведений, застой, пассивность сотрудников,

неудовлетворенность людей своей работой, своим положением в
коллективе, неблагоприятный психологический климат
(«подхалимы», «козлы отпуения», интриги). Все это
обусловливает повышенную психологически-стрессовую
нагрузку, вредно для психического и физического здоровья.
Подобный стиль управления целесообразен и оправдан лишь в
критических ситуациях (аварии, боевые военные действия и
т. п.).
Демократический (или коллегиальный) стиль

управления основывается на обсуждении проблемы, учете
мнений и инициатив сотрудников («максимум демократии»).
Выполнение принятых решений контролируется и
руководителем, и самими сотрудниками («максимум контроля»).
Руководитель проявляет интерес и доброжелательное внимание
к личности каждого сотрудника, учету его интересов,

потребностей, особенностей. Демократический стиль является
наиболее эффективным, так как он обеспечивает большую
вероятность правильных взвешенных решений, высокие