Page 492 - Секретарское дело

Если коллеги по работе приходят к вам за советом по
личным вопросам, значит, у вас очень хорошие отношения с
ними, более того, они ценят ваше мнение и доверяют вам. Когда
вам говорят о своих бедах, имейте терпение и выслушивайте

коллег до конца, даже если проблема вам кажется нелепой и
смешной. Ведь для того, кто к вам пришел с ней, она очень
важна.

Правила деловых отношений с сослуживцами

• искренне интересуйтесь другими людьми;

• если Вы хотите воздействовать на них, не вызывая чувства
обиды, начинайте с похвалы и искреннего признания их
достоинств;
• указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно;
• говорите о том, что интересует Ваших собеседников, и
умейте внимательно их слушать;
• внушайте Вашим собеседникам сознание их значимости и

делайте это искренне, создайте людям хорошую репутацию,
которую они будут стараться поддерживать;
• сначала говорите о собственных ошибках, а затем
критикуйте сослуживцев;
• добивайтесь того, чтобы люди были готовы сделать то, что
Вы предложите;
• научитесь помогать людям, делая это ненавязчиво, но в то
же время так, чтобы было понятно – Вы оказываете им

любезность
• будьте пунктуальны и не забывайте о своих обязанностей и
обещаниях сослуживцев.
Психологи выделяют несколько психологических типов
поведения людей. Рассмотрим некоторые из них.
Рассказчик. Ему непременно нужно сообщить Вам все
мельчайшие подробности того, что произошло с ним накануне.

Можно просто усесться поудобнее и насладиться
повествованием «рассказчика». Проявляйте сочувствие,
поддержку, не осуждайте его, однако не теряйте бдительности.