Page 499 - Секретарское дело

вакантное место, рабочую силу, время использования
оборудования или одобрение проекта. Каждый при этом считает,
что в ресурсах нуждается именно он, а не кто-нибудь другой.
Межличностный конфликт может также проявиться в

столкновении различных типов темперамента и характера. Такие
черты характера, как импульсивность, вспыльчивость,
стремление доминировать, бесцеремонность в обращении и др.,
порождают напряженность в человеческих отношениях и в
конечном счете могут привести к конфликтам. Например, два
начальника, имеющие холерический темперамент, будут часто
конфликтовать друг с другом. Также трудно согласовывают свои
действия два лидера в одной организации.

Конфликт между личностью и группой возникает, когда
член группы отступает от сложившихся в группе норм поведения
и труда. Другой распространенный конфликт этого типа – между
группой и руководителем. Наиболее остро такие конфликты
протекают при неадекватности стиля руководства уровню
зрелости коллектива, из-за несоответствия компетентности
руководителя и специалистов, из-за неприятия нравственного

облика и характера руководителя.
Существует и другая классификация конфликтов:
по горизонтали – между рядовыми сотрудниками, не
находящимися в подчинении друг у друга;
по вертикали – между людьми, находящимися в подчинении
друг к другу;
смешанные – представлены и те, и другие участники.

Функции конфликта

Конфликт – это динамическое выражение каких-либо
противоречий.
Те функции конфликта, которые реализуются сами собой
независимо от воли, внимания участников конфликта,

называются обязательные, облигатные функции. Факультативные
функции могут быть выполнены лишь при определенных