Page 500 - Секретарское дело

условиях, в числе которых желание субъекта и его умение
воспользоваться открывающимися возможностями.
К облигатным относятся две противоположные
взаимодополняющие функции:

1) деструктивная, состоящая в разрушении сложившихся
структур, систем отношений, моральных и материальных
ценностей, в непродуктивном расходовании ресурсов,
отвлечении внимания от основных проблем на второстепенные,
случайные вопросы, а также в ухудшении психологического
климата;
2) конструктивная, способствующая мобилизации сил,
дополнительных ресурсов, укреплению существующих структур

либо открывающая дорогу новому, созидательному,
обеспечивающая преодоление препятствий на пути прогресса, а
также благоприятствующая сплочению коллектива, росту
доверия в группе, повышению уровня компетентности
конфликтантов.
В отличие от облигатных факультативные функции
срабатывают лишь в том случае, если среди участников

конфликта или причастных к нему лиц есть хоть кто-то готовый и
способный распорядиться теми возможностями, которые несет в
себе конфликт.
Такова информационная, или познавательная, функция,
благодаря которой конфликт превращается в источник полезных
сведений, поскольку в нем в обостренной и концентрированной
форме проступают многие явления и свойства, ускользающие от
наблюдения при спокойном ходе событий. Известно, что

природные законы не постигаются, пока что-то их не нарушает.
Конфликты, нарушавшие размеренные человеческие отношения
разного уровня (от войн до мелких личных ссор), дали обильный
материал для постижения природы и особенностей этих
отношений.
В практическом приложении информационная функция
распадается на сигнальную и диагностическую. Первая из них

состоит в том, что любой случайный на первый взгляд конфликт,
а тем более повторяющиеся сходные конфликты являются
сигналами какого-то неблагополучия в системе, с которой так или