Page 502 - Секретарское дело

формированию того или иного уровня притязаний, к появлению
потребности и способности моральной самооценки, к развитию
чувства собственного достоинства.
В некоторых случаях руководитель направляет всю свою

активность в русло учебного процесса. Воспитание если и
происходит, то лишь через общее нецеленаправленное влияние
его авторитета при условии несформировавшихся собственных
позиций у подчиненных.
Следующая факультативная функция конфликта – защитная.
Она состоит в том, что человек, имеющий значительное
внутреннее напряжение, получает возможность для его разрядки,
вступая в конфликт. Это защита от стресса и его последствий.

Еще одна факультативная функция, заслуживающая
внимания, – развлекательная. И не только потому, что конфликты
лежат в основе сюжета подавляющего большинства
произведений искусства. В реальной жизни они рассеивают
скуку, обыденность, доставляют острые ощущения (для кого-то
желаемые, а для кого-то не очень).

Причины конфликта

А.Я. Анцупов и А.И. Шипилов книге «Конфликтология» дают
[9]
подробную характеристику причин конфликта. Рассмотрим
данную классификацию.

Организационно-управленческие причины конфликтов
связаны с созданием и функционированием организаций,
коллективов, групп.
Структурно-организационные причины. Несоответствие
структуры организации решаемым задачам (ошибки допущены
припроектировании структуры организации; задачи и
деятельность организации непрерывно изменяются).

Фукционалъно-организационные причины. Не отлажены
функциональные связи организации с внешней средой, между
структурными элементами организации, между отдельными
работниками.