Page 504 - Секретарское дело

Желание получить от окружающих больше, чем отдавать
им.
Стремление к власти.
Личностные причины конфликтов. Вызваны

индивидуально-психологическими особенностями участников
взаимодействия.
Субъективная оценка поведения партнера как
недопустимого. В процессе взаимодействия у человека
существует определенный диапазон вариантов ожидаемого
поведения со стороны партнера – желательное, допустимое,
нежелательное, недопустимое; если поведение партнера
оценивается как недопустимое, возникает конфликт. В

конкретной ситуации человек должен понимать или чувствовать,
какое поведение с его стороны партнер может посчитать
недопустимым и учитывать это в начале взаимодействия.
Низкая конфликтоустойчивость. Человек не обладает
достаточной психологической устойчивостью к отрицательному
воздействию на психику стрессовых факторов социального
взаимодействия.

Плохо развитая способность к эмпатии, т. е. пониманию
эмоционального состояния другого человека, сопереживанию и
сочувствованию.
Неадекватный уровень притязаний. Завышенная
самооценка обычно вызывает негативную реакцию со стороны
окружающих; следствием заниженной самооценки являются
повышенная тревожность, неуверенность в своих силах,
стремление избежать ответственности и т. д.
Некоторые психологические особенности характера

личности. Агрессивность; некоммуникабельность;
демонстративность, т. е. стремление быть в центре внимания;
раздражительность; пренебрежение интересами окружающих и
др.
Несмотря на специфику и многообразие, конфликты имеют в
целом общие стадии протекания. Лавриненко В.Н. выделяет 5

стадий протекания конфликта: [10]
1) потенциальное формирование противоречивых интересов,
ценностей, норм;