Page 518 - Секретарское дело

• владение набором психологических умений – поддерживать
беседу, произносить спичи, избегать конфликтов и т. д.
3. Качества, обретенные в жизненном и профессиональном
опытах.

В отечественной литературе специалистами выделяются три
возможных подхода к имиджу:
1) функциональный (имиджи классифицируют по их
функционированию);
2) контекстуальный (имиджи подразделяют в зависимости от
контекста);
3) сопоставительный (в основу положено сравнение близких
имиджей).

При функциональном подходе различают следующие
Имиджи:
• зеркальный – имидж, соответствующий нашему
представлению о себе: мы как бы смотримся в зеркало и
рассуждаем, каковы же мы. При этом мы чаще всего видим в
себе, особенно в молодости, больше плюсов, чем минусов.
• текущий – наш имидж на взгляд со стороны. Необходимо

помнить, что непонимание и предубеждение формируют мнение
о нас в не меньшей степени, чем наши реальные поступки;
• желаемый – имидж, который мы стремимся себе создать;
• корпоративный – имидж организации в целом, а не ее
отдельных подразделений. Это и репутация организации, и ее
успехи, и степень стабильности;
• множественный – имидж, который образуется из ряда
имиджей независимых структур. К хорошему имиджу стремятся,

например, авиакомпании, использующие собственную символику,
униформу и т. д.;
• отрицательный – наш имидж, создаваемый оппонентом,
соперником, противником.
При контекстуальном подходе имидж классифицируется по
социальному контексту, в который вписана личность (имидж
политика, имидж бизнесмена, имидж поп-звезды и т. п.).

Сопоставительный подход заключается в сравнении
имиджевых характеристик, например, двух лидеров. Их можно