Секретарское дело

Click to view in fullscreen
More
Backward
First
Previous Page
Next Page
Last
Forward

Table Of Contents

  • Юлия Александровна Петрова Секретарское дело

  • Глава 1. Нормы и правила оформления документов

    • 1.1. Оформление реквизитов

    • 1.2. Стилистика деловой документации

  • Глава 2. Информационное обеспечение деятельности

    • 2.1. Документооборот

    • 2.2. Работа с входящими документами

    • 2.3. Работа с исходящими и внутренними документами

    • 2.4. Хранение, списание и уничтожение документов

  • Глава 3. Организационно-распорядительная документация

    • 3.1. Организационные документы

      • 3.1.1. Штатное расписание

      • 3.1.2. Положение о подразделении

      • 3.1.3. Должностная инструкция

      • 3.1.4. Правила внутреннего трудового распорядка

    • 3.2. Распорядительные документы

      • 3.2.1. Приказ

      • 3.2.2. Распоряжение

      • 3.2.3. Решение

      • 3.2.4. Указание

  • Глава 4. Документация по трудовым отношениям

    • 4.1. Заявление о приеме на работу

    • 4.2. Автобиография

    • 4.3. Анкета

    • 4.4. Трудовой договор

    • 4.5. Трудовая книжка

    • 4.6. Личная карточка

    • Тесты к главе 4

  • Глава 5. Деловая переписка

    • 5.1. Деловое письмо

    • 5.2. Телеграммы

    • 5.3. Телефонограммы

    • 5.4. Факсимильные сообщения

    • 5.5. Пресс-релизы

    • 5.6. Резюме

    • 5.7. Доверенности

    • 5.8. Заявления

    • 5.9. Характеристики

    • 5.10. Протоколы

    • 5.11. Дайджесты

    • 5.12. Планы и графики

    • 5.13. Справки

    • 5.14. Отчеты и сводки

    • 5.15. Служебные записки

  • Глава 6. Организация деятельности руководителя

    • 6.1. Прием посетителей

    • 6.2. Беседа

    • 6.3. Невербальные средства общения

    • 6.4. Организация совещания

    • 6.5. Выступление руководителя

    • 6.6. Организация презентаций

    • 6.7. Организация деловых переговоров

    • 6.8. Общение по телефону

    • 6.9. Проведение приемов

    • Тесты к 6 главе

  • Глава 7. Компьютерные технологии в секретарском деле

    • 7.1. Технические средства

    • 7.2. Программное обеспечение компьютера

      • 7.2.1. Офисные программы

      • 7.2.2. Специальные программы

      • 7.2.3. Справочно-правовые системы

    • 7.3. Интернет для секретаря

      • 7.3.1. Основные понятия

      • 7.3.2. Электронная почта

      • 7.3.3. Поиск информации в Интернет

  • Глава 8. Деловой протокол и этикет

    • 8.1. Психологические аспекты работы секретаря

      • 8.1.1. Взаимоотношения с руководителем и со служивцами

      • 8.1.2. Взаимоотношения с посетителями

      • 8.1.3. Конфликты и стрессовые ситуации

      • Тест к главе 8.1.3

    • 8.2. Имидж секретаря

      • 8.2.1. Гардероб

      • 8.2.2. Аксессуары

      • 8.2.3. Прическа

      • 8.2.4. Макияж

      • 8.2.5. Парфюмерия

      • 8.2.6. Манеры поведения

    • 8.3. Этикет

      • 8.3.1. Речевой этикет

      • 8.3.2. Визитные карточки

      • 8.3.3. Подарки

    • Тесты к Главе 8

  • Библиография

  • Примечания

Search

Bookmark

add to page 1
PageTitleEdit