При подготовке писем, в которых содержится сообщение, принято использовать определенный набор стандартных фраз. В статье также приводятся примеры таких фразф также даются примеры писем о том, как сообщить о причине задержки отгрузки товара и принимаемых мерах к его скорейшей поставке; как сообщить о количестве отгруженного на судно товара; как известить о посылке авиапочтой иллюстрированных каталогов интересующих заказчика товаров и еще более двадцати примеров типовых писем и т.д.