В статье рассказывается как в письмах, содержащих просьбу или запрос, следует формулировать фразы. Приводятся конкретные примеры словосочетаний и основных оборотов речи, а также более двадцати примеров таких писем о том как попросить оплатить инкассо и сообщить вам дату оплаты; как попросить выслать вам прейскуранты на интересующие вас оборудование; как попросить выслать вам по одному экземпляру иллюстрированных каталогов интересующих вас товаров и еще двадцать типовых писем и т.д.